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Change la dynamique avec les clients, et positionne-toi comme une ressource indispensable pour réussir leurs travaux.

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Objectifs:

• Comprendre ce qui affecte la rentabilité et la durabilité à long terme des projets de rénovations, ainsi que son rôle et son impact
• Comprendre les enjeux qui amènent les clients à faire des choix non rentables et non durables, pour mieux les guider
• Mieux cerner le profil du client, ses attentes et ses priorités pour adapter son accompagnement dès les premiers échanges
• Amener les clients à se poser les bonnes questions avant de débuter pour choisir le bon projet pour eux.
• Apprendre à expliquer clairement les options de rénovation, leurs impacts et leur valeur, afin d’aider les clients à comparer au-delà du prix
• Renforcer son rôle-conseil pour mieux faire valoir son expertise, se différencier de la concurrence et bâtir une relation de confiance dès les premiers échanges

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Diminue les frictions avec les clients, le temps passé sur les communications et la charge mentale de la gestion client.

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Objectifs:

• Comprendre l’impact des rénovations sur la santé mentale de ses clients, ainsi que son rôle et son impact
• Apprendre à bâtir une relation de collaboration avec ses clients dès les premiers échange
• Apprendre à réaliser des soumissions simples et transparentes qui sécurisent le client.
• Apprendre à négocier avec son client de façon à ce que tout le monde gagne
• Apprendre à bâtir un cadre de travail clair avec son client à travers un contrat de service qui définit les attentes et limites de chacun.
• Apprendre quels sont les moments critiques pour les clients, et mettre en place une structure de communication pour les soutenir pendant ces périodes.
• Apprendre à mettre en place des solutions technologiques pour faciliter les communications, le suivi de chantier et la transparence.

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Fidélise tes clients et favorise les références en dépassant leurs attentes et en optimisant leur budget.

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Objectifs :

• Comprendre l’impact des rénovations sur la santé financière de ses clients, ainsi que son rôle et son impact
• Apprendre à identifier l’objectif réel derrière les demandes des clients pour ouvrir des possibilités
• Apprendre à présenter des solutions créatives aux clients, tout en gérant leurs attentes
• Apprendre à coacher des clients qui veulent réaliser certains de leurs travaux eux-mêmes

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Différencie-toi avec une une expertise très en demande actuellement, et augmente ta valeur perçue auprès des clients.

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Objectifs:

• Comprendre l’impact environnemental des rénovations, ainsi que son rôle et son impact en tant qu’entrepreneur
• Comprendre le coût à moyen et long terme des solutions cheap
• Comprendre quels sont les éléments à plus fort impact environnemental dans une rénovation
• Connaître les solutions écologiques et durables disponibles sur le marché, et être capable de les comparer avec les solutions traditionnelles
• Apprendre à proposer des solutions écologiques aux clients de façon à ce qu’ils puissent comparer la rentabilité à long terme avec les solutions traditionnelles

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Investis ton temps et ton énergie sur ce qui apporte de la valeur à ton entreprise.

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Objectifs:

• Comprendre l’impact de l’efficacité organisationnelle sur l’expérience client et les profits de l’entreprise
• Repérer les fuites de profit dans son fonctionnement actuel
• Connaître les solutions technologiques qui permettent d’augmenter l’efficacité opérationnelle
• Mettre en place un plan d’action pour intégrer des nouveaux outils d’efficacité dans son entreprise
• Mettre en place une stratégie d’amélioration continue

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Améliore la résilience de ton entreprise grâce à la force de tes relations et de ton réseau.

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Objectifs :

• Comprendre les avantages du partage d’information et de ressources entre entreprises pour croître et évoluer ensemble
• Apprendre à bâtir un réseau de collaborateurs liés par des valeurs et une vision commune
• Connaître les solutions technologiques qui permettent de faciliter la collaboration
• Identifier sa valeur ajoutée et ses domaines d’efficacité pour bâtir des relations complémentaires.